为期40天的2019年铁路春运21日拉开帷幕。春运期间，中铁哈尔滨局集团公司预计运送旅客1488万人，同比增加100万人，增长7.2%。哈佳铁路、哈牡高铁首次服务春运，新增图定动车组列车43对，哈尔滨、牡丹江、佳木斯新建站房正式投入使用，新增候车面积超40000平方米。这是记者从20日召开的中国铁路哈尔滨局集团公司2019年春运新闻通气会上获悉的。

　　今年春运，节前客流相对平缓。2月2日，探亲、返家等客流较集中，形成节前客流相对高峰；2月7日（初三）至2月10日（初六），探亲、访友、节日返程等客流叠加，形成节中客流高峰期，2月10日（初六）旅客发送量将达到55万人次，为春运旅客单日出行最高峰。初六过后形成两个客流高峰期。第一个高峰期为2月11日（初七）至2月18日（正月十四），第二个客流高峰期为2月20日（正月十六）至3月1日（正月二十五），其中，2月21日为正月十五过后客流高峰日。

　　今年春运，中铁哈局集团公司将开行图定旅客列车253对，安排加开临客50对，同比增加5.5对，创历年新高，其中，加开北京、天津、青岛、济南等方向直通临客30对（动车13对，普速列车17对），加开管内临客20对（动车组4对，普速列车16对）。

　　今年春运，中铁哈局集团公司共开设售票窗口1143个，代售点581个，自动售取票机417台。哈尔滨、哈尔滨西、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等主要大站动态调整窗口功能、数量，做到售取分开、售退分开。针对重点地区节前返乡和节后外出打工集中方向，为贫困地区外出务工人员预留票额。延长学生票预售期。主要车站开通售票窗口和自动售票机扫码支付功能，所有列车上均已实现补票扫码支付。

　　首次在春运期间办理“空转铁”业务，将哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、大庆等4个地区的机场与周边8个高铁站相连，方便旅客换乘；扩大铁路“无轨站”服务范围，开通56个铁路无轨站和1个高铁无轨站，较去年新增25个。推出“一站购票、直进雪乡”公铁联运服务，方便游客春节期间赏冰玩雪。