一、出境游持续升温

　　近日，中国旅游研究院发布了《2018年中国游客出境游大数据报告》，报告显示中国出境游热度进一步上升，稳居世界第一位。中国公民出境旅游人数达到了14972万人次，同比上年增长了14.7%。

　　同时，数据显示除去前往港澳台的内地游客，2018年我国约有7125万人次前往海外国家旅游，这也意味着100个内地居民中，真正去到海外旅游的只有不到5个人左右，海外旅游市场的潜力巨大。

　　二、海外高端度假租赁市场竞争激烈

　　从当年轰轰烈烈的OTA价格战到今天海外巨头纷纷进入国内市场，在巨大的利益驱动下，出境游行业的竞争已经到了白热化的阶段。

　　其中，高端度假租赁作为境外旅游的一个细分市场，在国内起步时间较晚，但是发展同样迅猛，有数据显示，从2014年至今，海外高端度假物业租赁的用户群增长了近10倍，大大超过了同时期出境游人数的增长速率。

(第六感官网)

　　据业内人士透露，国内涉及海外高端度假租赁的企业不下100家，而专注该业务的公司有第六感别墅度假、赞那度、以及多米游等。其中，第六感别墅度假是国内第一家专门从事海外高端别墅公寓短租的在线预订公司，从2014年开始，在全球236个目的地已经拥有了超过4500家高端物业，为超过80万的高净值用户提供了预订服务。

　　在全球市场上，东南亚地区由于较近的地理位置，出色的基础设施和优美的风景成为国内出境度假的首选目的地，也成为了海外高端度假租赁行业的兵家必争之地。根据业内数据显示，第六感别墅度假在整个东南亚地区的业务规模超过了Luxury Retreats位居世界第一，国内其他竞争者和其相比有着不小的差距。

　　三、服务和产品是致胜关键，国内洗牌速度加快

　　“客服回复及不及时，出行提醒有没有做，这些看似很小的细节，往往能够决定用户的去留。度假顾问的专业程度，网站的用户体验，app的内容更新，这些都是用户最关注的的点，也是我们一直专注提高的领域。”第六感CEO边浩在一次对话中提到。

　　对于海外高端度假而言，用户对价格的敏感程度相对较低，他们更加注重的是服务的品质和产品的优势。

　　近日有用户反馈，多米游网站和app均无法打开，也没有办法与其取得联系。

(多米游百度截图)

(多米游APP截图)

　　这种情况截止目前为止已经持续了一个星期，对一家服务型公司而言实属罕见，我们不得不猜测，多米游业务是不是遇到了某些问题。

　　其实近几年海外高端度假市场竞争越来越激烈，一些没有核心竞争力的企业逐渐退出舞台。在此之前，一些公司还可以凭借着整个行业的快速增长，通过压缩市场投放费用等简单粗暴的方式来维持生存。当市场发展到一定程度的时候，行业终将回归理性。这一次多米游的问题将持续到何时，业务是否停滞，我们只能拭目以待。