近日，记者从文登火车站了解到，由于今年中秋与国庆假期仅隔6天，从9月底到“十一”黄金周期间，铁路部门又将迎来一次客流高峰期。

　　依照国家放假安排，今年中秋节放假时间为9月22日到9月24日，共3天，国庆长假时间为10月1日到10月7日，共7天。火车站工作人员介绍，全国铁路网络和电话订票预售期为30天，车站窗口、代售点和自动售票机火车票预售期为28天，按照这一规定，乘客可以根据自己的出行时间购买中秋和国庆假期的火车票，需要特别注意的是，济南铁路局管辖范围内的火车票例如文登到济南（k8262）、文登到菏泽（5042），只能提前10天通过网络和窗口同时抢票。

　　文登火车站客运主任马培刚介绍，12306网站的放票时间点有21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，旅客需记住自己购买车次的放票时间点，做好抢票准备。放票之际未抢到票的旅客们，放票45分钟时不妨再次刷新12306网站，此时可能还有没付款的票返回系统。此外，在开车前15天、48小时、24小时、30分钟等时间节点，退票相对集中，没抢到票的可以抓住这几个时间点订票。

　　工作人员提醒，在12306网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则必须到火车站售票窗口办理。

　　马培刚说，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车改签手续，每张车票只能改签一次。另外，中国铁路总公司对外发布梯次退票方案，旅客退票不再是按照5元统一收取退票费，而是根据退票早晚，从5元至20元递增。