近日，为贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，缓解疫情下旅游企业经营困难，进一步做好内蒙古自治区文化和旅游系统疫情防控工作，自治区文化和旅游厅决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。

为圆满完成此项工作，自治区文化和旅游厅想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难，强化工作部署，专人专班，建立工作台账，积极主动、不等不靠、不折不扣、不搞变通、多方协调、多措并举，加强与各金融机构、银行联络，公布办理审核工作人员、保证金存储银行大厅工作人员微信和联系电话，线上实时解答咨询，回应关切，协调保证金存储银行开通线上退款服务系统，启动保证金取款绿色通道，积极主动推动“非接触式”业务办理，减少实体窗口现场办理次数，最大程度降低交叉感染风险，确保暂退资金快速、准确、安全返还。

截止3月5日，内蒙古全区监管平台实有旅行社1143家，存缴旅游服务质量保证金总额22276．9万元。903家旅行社申请退还80％旅游服务质量保证金，240家旅行社未申请暂退。903家旅行社应退还80％旅游服务质量14315万元，暂退手续已办理完毕，办结率100％。837家旅行社已经退还质保金13523万元，66家旅行社因旅行社旅游服务质量保证金存期及旅行社自身原因未到银行办理退还质保金792万元。