随着疫情防控形势好转，宁波市公共文化、网吧游艺、歌舞娱乐等场所进入全面开启倒计时。在稳步推进开放中，该市文化广电旅游系统坚持服务跟进、防疫为先、模式创新，助力场所服务与经营活动。

　　坚持服务跟进，压实主体责任。结合行业领域特点，指导服务单位和经营场所制定疫情防控工作指南、应急处置预案以及人员管控办法。海曙区简化网吧游艺、歌舞娱乐场所的复工流程，通过监管平台或乡（镇）街道，实行“备案+承诺制”，开启复工快速通道。镇海区针对网吧游艺等场所，统一设计疫情应急处置流程图、隔位上网、个人卫生等提示标牌，发放宣传折页6000份。宁波图书馆建立读者网上预约平台，实时显示读者流量，控制人员过度聚集，并开通网络和电话渠道，宣传防疫知识、解答读者咨询，为全面复馆做好准备。服务场馆和经营场所落实场内消毒、设备消杀等制度，与管理人员、从业人员签订“一人一表承诺书”，组织开展防疫安全培训和应急处置演练。

　　坚持防疫为先，措施落实到位。针对当前“内防扩散、外防输入”的疫情形势，督促场所监测服务人员、从业人员的健康状况，排查整治内部安全隐患和公共环境卫生，储备防疫应急物资。在公共文化场馆、网吧游艺、歌舞娱乐等场所实行“甬行码”和体温测量，配备热成像或非接触测温仪，按场所核定人数的三分之一控制人员流量，对公共设施、操作键盘、点歌器、话筒等设备，实行“一客一用一消毒”。宁波图书馆拟启用11台消毒杀菌柜，供读者自行消毒外借图书。全市两级执法机构开展防疫物资配备专项检查，抓取消费人员、从业人员的健康状态和出行信息，对标网吧游艺场所的防疫标准，对管控不到位、管理不严格的，采取断网停开措施。

　　坚持模式创新，强化服务监督。全市公共服务、部分经营场所开放之际，首推在线服务和网络监管等模式，在满足群众文化需求、场所高效监控等方面发挥了积极作用。借助“云计算+服务”“云分析+监管”方式，创新疫期公共文化服务、市场经营管理的新方式、新手段。全市公共服务场馆，采用云阅读、云漫游、云展示等技术，拓展线上服务内容。执法机构依托行政监管平台和智能监控中心，以“双随机”形式，随机抽取检查对象，开展线上巡查。宁波图书馆利用微信微博、电视图书等载体，推出1万余套电子图书资源，向16万网上读者推送85种畅销图书，向62万持证读者提供30余个资源数据库。当文化服务与市场经营步入正常轨道后，线上文化体验、智能监管仍将为公共服务、行业经营提供全新发展方向，值得做优做强。