秦皇岛站服务台电话是0335-7932222；订票电话是0335-12306。秦皇岛站是中国铁路北京局集团有限公司秦皇岛车务段管辖的一等站，始建于1916年。

秦皇岛站站房总建筑面积19622平方米（不含天桥、站房外出站地道、行包地道面积），站台雨棚结构覆盖面积69184平方米。秦皇岛站南广场分Ⅰ、Ⅱ两区，且为三层结构，依次为广场层，地面层和地下层，总建筑面积22943.28m2；总用地面积52421.33。

秦皇岛车站主要线路有：津秦铁路客运专线、津秦高铁、大秦铁路、京秦城际、环渤海城际铁路、承秦铁路等。

秦皇岛站造型酷似方鼎，寓意着秦皇岛地区经济发展社会经济鼎盛发展。

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