导游界的朋友圈被刷屏了

　　内容是桂林的一位被叫做“鹏哥”的导游

　　在家中猝死

　　疑似是因过度劳累过世

　　很多人发文悼念他

 

 

　　5月20日早上7点鹏哥应该带客人出发，但是迟迟未到，8点多时候，鹏哥的朋友去他家找他，破门才发现他手脚发黑，不幸身亡了。

 

 

　　后来朋友赶忙拨打120，但是已经无力乏天。今天朋友圈各行各业的小伙伴们，分分发文悼念，感叹愿天堂没有压力。

 

 

　　当所有人的目光都聚集在导游有没有灰色收入，导游会不会强制购物，导游讲解合不合格，导游有没有给我处理好问题的时候，却没有人问：

　　导游，你累不累?

　　生活不易，请多一份理解和包容!

　　打开网络，“导游猝死”之类的新闻不胜少数，桂林这个不是第一例，但希望是最后一例。

　　2015年5月20日云南一位导游在带团途中倒地猝死

　　“太累了” 是他最后留下的话

　　经初步了解，这名男子名叫刘成吉，时年27岁，丽江七河人，是丽江中旅的一名导游，当天带团到雪山，中午12点左右，客人都在看“印象丽江”表演，他和另外一名导游在2号门出口附近聊着天，说完一句“我早上5点钟起来，太累了”后，他突然往后倒，旁边的导游见状急忙扶住了他，但此时刘成吉已经开始“翻白眼”。

　　“他们说，这个小伙子特别阳光，在他们旅行社都是比较优秀的，太可惜了!但是这么年轻出现心脏骤停猝死的情况比较少见，具体死亡原因我们也不好猜测。”一位导游说。

　　当导游到底有多累

　　看看这位云南导游的自述

　　一位丽江导游的一天

　　有人说导游这个职业“睡得比狗晚，起得比鸡早，吃得比猪差”，这话一点不夸张，如果不进入这个行业，很难有人体会得到导游身体和心理两方面的劳困。

　　我以我最普通的带团的一天为例：凌晨5:30起床，6点就得到酒店，拉上游客到雪山，在索道售票处排队，黄金周期间有时一排就是四五个小时。在雪山的时间久了，真的是影响身体，我有支气管炎，上雪山的次数多了就发病，而且常常一两个月也好不了。游完玉水寨、东巴谷、玉峰寺等景区，到古城时，差不多是下午三四点了。接下来是游古城，虽说古城核心区只有3.8平方公里，但走完一圈也够你受的。吃完晚饭，一般游客会看一些演出，就得一直到夜里11点多，之后接游客回酒店，安顿完后，一般都是12点多了。一天又过去了，这时才感觉浑身酸痛，由于讲话太多，嗓子也是冒烟般难受。

　　导游白天负责一团人的吃、住、行、玩，晚上还可能要处理一些突发事件。有次因为游客自己外出吃了不干净的夜宵闹急性肠胃炎，我在医院里一直陪到凌晨5点，天亮了还要打起精神开始新一天的行程。几乎每个导游都有胃病，带团的时候经常忙得顾不上吃饭。

　　调查

　　导游群体现状调查:“你看得到我的笑脸，看不到我的辛酸”

　　遍游名山大川，谈笑间，轻轻松松赚钱，这是很多人对导游的印象。而在光鲜背后，导游的另一面并不为多数人所知：在旅行社、游客、执法部门以及工作本身、意外风险等各方面压力的叠加之下，他们身心俱疲，导游也成了高危职业。

　　“我们每天要赔着笑脸，但你们知道我们背后的辛酸吗?”网络上，不少网友对导游提出质疑，一名导游在一个帖子后如此跟帖。

　　“收入?尊严?你不懂我伤悲”

　　阿兰是云南一家州市下属旅行社中数十名导游中的一个，她的工作，就是和同事按照旅行社导管(导游管理)的分配，穿着颜色鲜艳的民族服饰，对着不同的客人喋喋不休，每天每月每年，周而复始，“不是在景区就是在去景区的路上”。阿兰说，现在的导游一般分全职和兼职两种，大部分导游没有底薪，少部分拿着按天算的补贴。阿兰属于有补贴的一种，每天带团有100到200元，有时候客人会给一点小费，但数量不多。所以，她必须天天带团，才能获得生活的基本所需，“一般旺季会赚多一点，淡季可能会惨一点。”

　　“导游其实是活在最底层的，不仅是收入，甚至是尊严。”阿兰说，“这是一个表面光鲜的职业，同样的景区普通人去两遍也会烦，何况我们?每天都奔波在重复的路上，说着重复的话，试图逗乐不同的人。”

　　高强度工种，身体不好没法干

　　一名导游抱怨说，“旅行社根本不把导游当人看，而当做机器使。像自己这种老导游，每月4个团，只要不病倒在床上，就必须出团，不出团就扣押金。”

　　在潜规则中游走的导游，难免被投诉、与游客发生争吵甚至肢体冲突，一般情况下，执法部门会对违规导游进行比较严厉的处罚，这会进一步压缩导游的利益空间。