11月23日，在2017智慧旅游产业高峰论坛上，腾讯数据实验室发布了《2017年中国旅游目的地白皮书》。《白皮书》根据腾讯社交广告与国家旅游局产业运行监控平台数据，针对中国TOP50余座城市的旅游消费者进行分析，产出用户画像、行为分析和市场洞察，解读了消费人群对热门旅游目的地的满意度舆情，并对满意度待提升的目的地给予策略指引，意在帮助旅游目的地的运营者更全面理解新时代用户特征，制定更加完善的营销方案，吸引更多游客。

报告中特别提出针对目的地的全链路闭环营销的“数智旅程”主张。以全链路旅游场景构成的数智旅程，为品牌提供人群洞察、精准数据定向、人群扩展、数据优化复用等服务，并通过LBS的在途营销等工具，为品牌沉淀专属品牌资产，实现旅游行业营销的全面升级。“数智旅程”建议目的地营销分四步进行：

1. Plan: 在营销计划阶段用人群洞察了解受众；

2. Do: 在营销准备阶段用腾讯社交广告特有星数图旅游标签精准定向受众；

3. Reapplication: 在营销实施阶段进一步精细化运营核心目标受众，沉淀并复用消费者数字资产；

4. Measure: 从线上走到线下，用目的地抵达指数衡量投放效果，为景区和目的地品牌提供了又一个优化再营销的黑科技。

 

腾讯社交广告旅游行业高级营销顾问金芹芹

 

国内旅游业将继续保持稳定增长态势

2012年~2016年，中国国内旅游人数稳定增加，国内旅游收入呈现两位数的增长。

 

 

新体验需求、新出游方式、新地方特色成为重要变化

目前，周边游、碎片化、当地玩乐已然成为游客行为的重要特征。大部分游客更倾向于到目的地用手机查攻略、看点评、做选择、定出行，越来越多的人可以投入到“一场说走就走的旅行”当中。

 

 

 

新的旅游消费生力军崛起

以90后、00后为代表的“Z世代”成为新兴消费主体，即将启动旅游霸屏模式，其中男性仍是旅游消费人群主力。

 

 

职场新人最想出去看看，水上项目最受追捧

在出游人群中，职场新人出游动力和需求最强；而该人群对于水体娱乐、户外探险、海岛和温泉等自然风光的好感度较高。

 

 

旅行拍照成为习惯，社交、视频APP最受关注

旅行中如何拥有完美的纪念照片已经成为旅游用户的一堂必修课，因此手机拍照能力是年轻人选择手机的重要参考标准。此外，出游人群在旅途中对于社交，视频，新闻类APP的关注度最高。

 

 

十大热门城市目的地

十大热门城市目的地的第一名与第二名分别是上海和北京，便利的交通设施和众多以5A和4A为代表的旅游吸引物成为其排名靠前的主要因素。

 

十大热门省份目的地

广东省与江苏省成为国人省级目的地选择的第一梯队，目的地指数远超其他省域。

 

 

排名靠后省份仍有较大发展潜力

中北部省份在目的地指数上虽暂时落后，但由于其丰富的先天性旅游资源，未来发展潜力仍不容小觑。

 

 

旅游舆情待提升地区需加大互联网手段，助推目的地营销

通过省、市目的地营销举措的对比不难发现，有效利用互联网手段及资源是获取消费者青睐的主要途径之一。