全球精品海口免税城返岛提货办理指南 2022-10-22城市文化

全球精品海口免税城提供返岛提货业务，想要办理提货手续的人员可以在收银台购买免税商品时，向收银员提出返岛提货需求和预提时间。

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返岛提货条件

岛内居民(持有海南省身份证、海南省居住证、海南省社保卡)的旅客方可办理“返岛提货”申请。(在海南省工作生活并持有居留证的境外人士暂不支持。)

仅限乘坐公用飞机从海口、三亚出发的离岛旅客方可办理“返岛提货”手续。购买春秋航空、九元航空的旅客不支持“返岛提货”。各航司所有机组人员不支持“返岛提货”。

返岛提货申请步骤

旅客在收银台购买免税商品时，向收银员提出返岛提货需求和预提时间。(可提货时间最早为旅客离岛24小时以后。)

系统审核通过后，旅客完成买单。旅客正常离岛、返岛。

返岛提货步骤离岛者本人持二代身份证原件按预约时间到达返岛提货处，经人脸识别验证、离岛和返岛信息验证等系统核验顾客身份信息通过后方可办理提货。如未通过核验，将不予办理提货。

修改预提时间

旅客拨打4008-885-886进行预提时间修改。

目前可提供二次预约时间调整，提交修改的预提时间须距离实际预提提货时间不小于24小时。

返岛提货商品寄存时间自购买第一笔订单之日起，90天内未提货的订单，将不予保存，需办理退货。

返岛提货地址:海控全球精品免税城总服务台

商场提货时间:10:00-22:00

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地址:海口市日月广场东区摩羯座1层