众信旅游旗下高端旅行品牌“奇迹旅行”上周发布2015高端旅行产品。据悉，今年众信旅游高端旅行产品数量较去年有25%的增长。不仅如此，凯撒、中青旅等旗下的高端旅游产品近期纷纷加码出境游市场，且预订量持续增加。同时，以去啊、携程、同程等为代表的OTA企业加速扩展，对传统旅行社业务不断进行蚕食。在在线旅游企业不断挤压以及传统旅游业务激烈竞争下，传统大型旅行社加码高端旅游市场已成趋势。

　　传统旅行社加码高端旅游产品

　　不少旅行社在去年纷纷推出旗下高端旅游产品之后，近期又纷纷加码旗下各自高端旅游产品。北京商报记者了解到，这些高端旅游产品在大旅游行业的冲击下反而势头强劲，一些产品预订量持续增加。今年1月8日，众信旅游旗下高端旅行品牌“奇迹旅行”在京发布了2015高端旅行产品。

　　据悉，产品共分为 “极致极地、极致奢华、极致健康、极致南美、极致自驾、极致体验” 六大极致系列，众信旅游相关工作人员表示，今年高端旅行产品从系列上来看比去年增加了两个极致系列，像南美、健康系列都是今年新增的。此外，产品投放量上也较去年增加了3倍。众信旅游相关工作人员还表示，高端旅行产品在预订量上较去年增长50%，今年众信旅游会继续加大对高端旅行产品的投入。

　　不仅如此，其他旅行社也纷纷推出高端度假产品。凯撒旅游相关工作人员表示，今年凯撒旅游就针对市场需求新推出了高端旅游产品大溪地和塞舌尔，与大众旅游产品不同的是，这两款产品住宿体验感都相对豪华。

　　此外，去年3月成立的中青旅顶级旅游品牌“耀悦”也开始加码今年春节市场。中青旅“耀悦”网站相关工作人员表示，今年新推出的春节产品预订火热，目前只剩“精品斐济”、美国“魔法童话夜”、大溪地产品，且余量不多。北京商报记者登录“耀悦”网站了解到，这些产品平均价格在五六万元左右。

　　北京诺舟旅行服务有限公司总经理张彦龙表示，北京现行旅游市场中，很多旅行社甚至一些小的旅行社都在做高端旅游产品。中国旅游研究院院长戴斌表示，国旅、中旅、中青旅、众信旅游等大型旅游集团的专业旅行社均推出了高端旅行品牌或高端旅游线路。

　　OTA蚕食市场迫使旅行社加速创新

　　阿里巴巴原副总裁、中国万网总裁鲁众在2015中国高端旅行发展论坛上指出，近年来，随着在线旅游的发展，越来越多的年轻游客群体喜欢在网络上购买旅游产品、选择目的地，而且这些产品价格也很便宜，传统旅行社大众旅游业务被越来越多的在线旅游企业“瓜分”。在这种情形之下，一些人需要更多的私密性服务，因此传统旅行社开始逐渐向高端旅游拓展。

　　自2013年10月《旅游法》颁布以来，由于传统旅行社团队游费用上涨，而在线旅游拥有价格透明、产品多样化等优势，越来越多的游客从线下转移到线上。数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29%。预计2017年市场规模将达4650.1亿元，复合增长率20.5%。由此看来，旅行产品交易从线下转移到线上已是大势所趋。

　　根据携程发布的中国高端客群奢华旅游体验报告，59.5%的高端客群单人单次旅行花费超过10万元。胡润研究院的调查则显示，截至去年5月，中国个人资产在600万元以上的高净值人群有290万人。戴斌表示，中产阶层日渐兴起使得高端旅游产品人群客源不断增加。

　　一家旅行社总经理坦言，传统旅游批发商在目的地具有较广阔的资源，通过串联资源，发展高端旅游产品恰恰能提高产品利润率。

　　传统旅游产品利润率在5%左右，而高端旅游产品利润率显然会高于这一数字。2012年，中国出境旅游交易会调查显示，18%出境旅游运营商的高端业务超过了营业总收入的50%，且这个数字还在增长。专门从事高端旅行业务的碧山旅行创始人张玫在接受其他媒体采访时曾表示，高端定制旅行业务的利润率要远远高出大众旅游产品，碧山旅行营收的年增长速度都保持在25%以上。

　　高端旅游产品未来走向细分化

　　近年来，对中国的高端旅游来说，市场基数在不断扩大。有调查显示，截至去年5月，中国个人资产在600万元以上的高净值人群有290万人，亿元资产以上的高净值人群有6.7万人，同比增长分别为3.6%和4%。

　　但是另一方面，与潜在市场相比，高端旅游的实际市场规模仍然很小，客源仍然是困扰其发展的主要因素。中国旅游研究院副研究员杨彦锋在接受北京商报记者采访时表示，目前很多高端旅游企业每年基本上只有一两个团，根本就没有形成规模。

　　虽然高端旅游消费仍然处于形成与发育的初级阶段，但是高端旅游将成为旅行社竞争的又一阵地。根据胡润百富发布的2014年《中国奢华旅游白皮书》，中国受欢迎的高端旅游品牌分别为八大洲旅游、德迈国际、恒众旅游、鸿鹄逸旅、凯撒旅游、麦韬旅游、携程、赞那度、中国国际旅行社和中国旅行社。随着众信加入国旅、中旅等传统旅行社的行列，推出自己的高端旅游品牌，各旅行社在高端旅游中的竞争更加激烈。

　　而且，中国高端旅游的竞争已经开始进入细分领域，随着竞争的不断加剧，高端旅游领域的细分还会越来越明显。对各旅行社的高端旅游品牌进行对比后，北京商报记者发现，目前已经有不少旅行社开始在提供定制服务的基础上另辟蹊径，发展主打的标准产品。比如，国旅旗下高端旅游品牌“尊贵游”在出境游产品之外，推出了国内线路，并且出境游重点推越南，国内游重点推广西。携程旗下鸿鹄逸游的海岛和邮轮产品较突出，目前，旗下已有银海邮轮、世鹏邮轮、丽晶邮轮、大洋邮轮等多个系列。

　　在推出自己的拳头产品之外，高端旅游也要注重服务的高端化。戴斌曾在2015年高端旅行论坛上表示，发展高端旅游需要在大数据和市场调查的基础上充分考虑产品的社会性、文化性、创新性和体验性，考虑消费者的消费心理和社会需求，在资源和要素采购环节，做好酒店、航空、邮轮、景区、餐饮、解说、救援等目的地的综合性服务。由于高端旅游具有明显的“圈子”色彩，旅行社也要注意进行俱乐部式的经营。鲁众认为，旅行社应该建立完善的客户数据库，有了对客户深入的了解才能达到对其极致的服务。