在传统旅行社业务量普遍下降的情况下，湖南中铁国际旅行社有限公司(以下简称“湖南中铁国旅”)的营业额去年比上年度增长达21%。2014年12月5日，公司更是被评定为湖南省五星级旅行社。一家成立不到6年的旅行社，迅速跻身旅游行业第一集团军，用的是什么“秘招”?记者昨日采访了“湖南中铁国旅”负责人熊德祥。

　　秘招一：跟紧市场

　　如今，游客对于旅行需要和旅行信息来源的渠道发生了变化。湖南中铁国旅及时调整经营发展方向，由传统经营型的旅行社调整成经营服务型的旅行社，推行品牌加盟，实行资源共享。

　　公司还开发了功能齐全、交易方便、操作简单的系统平台，将公司的系统平台、公司公众微信、公司网站完全实行数据共享，实现线上线下同步营销，大大方便游客的咨询报名，适应于互联网时代人们的生活习惯。

　　秘招二：不断创新

　　“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”熊德祥告诉记者，早在两年前，随着公费旅游缩减，嗅觉灵敏的湖南中铁国旅作出从主营公务团向主营包机、专列、学生旅游为主的战略部署。2013年4月12日，公司第一架泰国泼水节包机成功起飞，拉开了抢滩东南亚出境游市场的序幕。最近推出的长沙直飞洛杉矶经停安克雷奇的包机，2月7日的柬埔寨金边包机都受到市场热捧。

　　公司更重视经营思路上的创新，如大力发展关联产业，目前属下有三家商务酒店，两个会议会展公司，一个自驾游俱乐部，还在组建拓展培训公司。

　　秘招三：合作共赢

　　有人说“同行是冤家”，湖南中铁国旅却一直推崇合作共赢。一方面和供应商保持平等互信、合作共赢的紧密合作;对待加盟商和分(子)公司，更是建设起完善的服务机制，为合作伙伴打造强大的后台支撑;对待同行，湖南中铁国旅总是将最有优势的资源拿出来分享，部分产品联合同行共同开发。

　　据悉，湖南中铁国旅已与几家专列产品有优势的同行签订了年度合作计划;媒体、景区、旅行社三位一体的合作模式成为公司2014年的一大亮点。此外，公司在内部推行项目制，为有开拓精神的员工打造事业发展的舞台，大大增强了企业凝聚力。