1月13日，全省旅游行风建设工作座谈会在杭州召开。会上总结了2011年行风建设工作，研究部署了2012年全省旅游行风建设工作任务。省旅游局副局长叶建国出席会议并作重要讲话，省旅游局机关党委副书记芦召君主持会议。省旅游行风监督员代表参加了会议并积极为全省旅游行风建设建言献策。

　　会上，叶建国局长通报了2011年全省旅游工作主要概况及行风建设的进展情况，传达了全省旅游工作会议的精神。他说，2012年的行风工作要突出一个主题，即打造浙江旅游品质，围绕这个主题做好行业管理和行风建设深度结合的文章，他强调首先要理清行风建设监管责任制。其次，行风监管与具体业务工作结合。第三是省内行风监督建设工作上下联动。叶建国强调，加强行风建设监督员队伍的建设，更好维护浙江省内旅游市场秩序，提升旅游品质，规范旅游企业的管理。

　　省旅游局机关党委副书记芦召君部署了2012年的行风建设重点工作，主要将从五方面着手：一、加快推进旅游行政管理与行政监察联动监管机制建设，将旅游行风建设与规范旅游市场秩序有机结合起来，将旅游行风建设有机融入行业管理、执法检查和诚信建设，形成工作合力，提高监管实效。二、不断深化创先争优活动，继续在全省旅游系统窗口单位和服务行业中深入开展创优争先活动，及时传递中央、省委以及国家旅游局关于创先争优活动的各项精神并落实到全行业中；三、全面开展“优环境促发展”活动，活动重点落在关乎企业、基层和群众切身利益的难点问题上，并以活动为龙头，建立健全政风行风建设监督机制，不断增强全行业的服务意识；四、扎实推进风险防控机制建设。把2012年确定为“制度落实年”，认真抓好风险防控各项制度落实；五、加强行风监督员队伍建设，进一步发挥监督员的作用。加强组织协调，统筹发挥好旅游行风监督员、媒体、游客这三支社会监督的力量。