据了解，张某夫妻二人从种植户手中收购493吨大蒜，一共花费170多万元。张某打算在大蒜价格上涨后再卖掉，便将它存放至冷库中。几个月后，市场上的新鲜大蒜被抢购一空，张某夫妇打算将存放的大蒜售出时却发现它不见了。

张某夫妇前往冷库质问负责人自己存放的数百吨大蒜消失的原因，并要求赔偿巨额损失。冷库负责人表示，张某夫妇的大蒜被帮他们代办仓储的人提走了。

张某夫妇认为对方没有他们的授权和委托书，不能够提走大蒜，是冷库方不负责任。而冷库负责人表示，大蒜被张某夫妇找的代办拿走的，与冷库无关。

经调查，张某夫妇找的代办是其丈夫多年好友，代办的儿子无意中得知父亲为朋友在冷库中存放了一批大蒜，瞒着他们偷偷将大蒜卖光，赚取的钱不知道花在何处。

有网友表示，冷库应该保管好客户的货物，在没有客户授权的情况下让他人提走货物是冷库管理方面的不合格，相关部门应加强对商事活动的监督管理，确保商事活动公平合法，保障社会正常秩序。

张某夫妇在得知真相后非常生气，拿出仓储合同寻找冷库负责人理赔，经过多次沟通，冷库方表示愿意承担责任，日后会加强管理。并且代办也表示张某夫妇的损失自己会照价赔偿。