一、特斯拉在央视315晚会上缺席的特斯拉并没有缺席第19届上海国际车展。4月19日，是车展媒体日第一天。7点48分，7.2H馆毗邻中间过道的特斯拉展台，停放着4辆展车，台上还没有工作人员。

展台很简单既没有其它展台上都有的大屏幕背景媒体发布主席台，也没有美女站立在后面的information咨询台，只有一间工作室在展车后面，墙上的液晶屏轮播着特斯拉的车型画面毫无疑问，特斯拉展台是7.2H馆面积最小的车企展台，同馆的吉利、东风和日产的展台都比它大好几倍。

8点24分，展台上的工作人员已经就位。在特斯拉中国总裁老朱的微博上，“一张图告诉你如何在车展上找到我们的位置”，写着特斯拉展台媒体日的开放时间是上午9点。

11点20分之前，这里显得很平静随着入场人数的增多，没有围栏的特斯拉展台开始有人走动在笔者看来，这些拿着手机在车前转悠的人，要么是直播的网红，要么是热心车友经过的媒体人大都一瞥而过，奔向其他展台大家都知道，特斯拉对国内媒体人并不友好。

11点24分，青浦公安分局接到110报警，有人在特斯拉展台内闹事。根据警方通报，两名女子“通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱”，“一女子强行爬上展车车顶，造成车辆一定程度损毁。”

朋友圈传出的越来越多的现场视频和图像显示，出现在现场的一名男子和两名女士，突然脱掉外套，露出写着“刹车失灵”和特斯拉LOGO的白色T恤站在红色model 3一边的一名女士喊着“特斯拉刹车失灵”，另一名爬上model 3的车顶，站在车顶上同样大喊这个口号。

现场保安和工作人员围了上来，试图用雨伞挡住观众的视线，但被车顶女子抓住扔‍掉很快，‍车顶女子被现场工作人员拖下车在那张著名的抓拍图片上，两名工作人员一前一后，抓住车顶女子的两只脚和一只手，横抬着进了展台工作间。

透过玻璃看，坐在桌前的两名女子被工作人员围住场外有人大喊，“特斯拉滚出中国”

随后，这三名被定义为特斯拉维权车主的人士被赶来的警方带离现场，警方发布警情通报，给予爬车顶张某行政拘留5日的处罚。另一名女士李某被行政警告。

19日下午两点多，特斯拉中国副总裁陶琳在展台回答记者提问她提到，爬到车上的河南维权车主张女士，“近期的负面都是她贡献的”，“我觉得她也很专业，背后应该是有（人）的”，“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”，“我们自己的调研显示，90% 的客户都愿意再次选择特斯拉”，等等。

14点59分，特斯拉官微发布公告，称“河南安阳超速违章车主”“通过非常规方式获取证件进入展馆”，“安保和公安执法人员劝离车主”等，引来新华社等媒体关注和批评新华社每日电讯发文，质问特斯拉：傲慢回应车主维权，不妥协的底气何在？中央政法委也表示了态度：特斯拉必须面对中国客户的拷问。

19日下午的特斯拉展台，被拉上了围栏。周围游动着十几名保安，注视着每一个进入展台的观众。在舆论压力之下，19日晚上23点55分，特斯拉连夜发微，表示诚恳接受意见和批评，仍然提及对不合理诉求不妥协。

4月20日22点，央视主播谈特斯拉维权事件，希望有关部门启动调查，让消费者获得真相。

4月20日23点25分，特斯拉再次连夜发微，这次发的是道歉信。特斯拉表示，已经成立专门处理小组，尽全力满足客户诉求。

4月21日，36氪报道，特斯拉副总裁陶琳缺席原定要参加博鳌亚洲论坛2021年年会。二、车主

上海车主安保佳、西安车主李女士和河南车主张女士怎么也不会想到，他们买了特斯拉之后，会在这里以这种方式相聚，并成为蜚声国内外的汽车维权人物那张张女士被抬出展台的图片，上面的人物被抓拍到的表情和动作之夸张程度，都预示着这张照片达到的热度和效果。

根据安保佳的微博，他之前是特斯拉的死忠粉，谁说特斯拉的不是他都不愿意，但当他的model s电机发生故障失去动力后，特斯拉的售后甩锅等处理态度让他失去了耐心，从而走上维权之路此次事件中，他也和二位女士一起被带到派出所，并受到了行政警告的处分。

事后，他针对特斯拉当时的回应发微博表示“不妥协”

而参与维权的西安李女士，也因车辆刹车失灵事故后对特斯拉推诿甩锅的态度“有气难出有苦难申”她在微博中发文，在事故中，她的model3安全气囊该爆不爆，车辆自带行车记录仪一小时后自动覆盖事故画面，等，特斯拉售后就是不承认是自己的车身质量安全问题，问题都是车主的。

事件后她发微博，认同处分，但也表示不妥协她在微博中提及，在派出所待到半夜，中间因为身体不适去了趟医院从安保佳的微博中我们知道，她是一位孕妇

正在拘留中的车顶女孩，就是特斯拉副总裁陶琳提到的频频制造特斯拉负面消息的河南张女士她在自己的特斯拉“刹车失灵”事故后，将车开到4S店前，坐在车上用喇叭维权，后来她又雇车模维权据陶琳说，张女士不接受特斯拉让第三方技术鉴定的建议，所以无法和她调解。

而根据红星新闻4月20日的报道，郑州市市监局要求特斯拉提供车辆出事时的数据，但被特斯拉以担心数据被炒作拒绝。

可惜，因为张女士目前还在拘留中，我们无法听到她的声音。“我们离真相不远了，感谢祖国。”昨天，安保佳在央视报道后，又发了一条微博。

西安车主李女士的微博在今天也进行了更新她说，迫于多方压力，特斯拉终于深夜发微博道歉，希望这是个好的开始，更希望特斯拉不要说一套做一套，真正放下姿态解决我们的问题她附了一张新闻图片，说正义会迟到，但决不会缺席。

三、舆论根据上海车展官方的统计，媒体日第一天，4月19日，共有媒体记者10692人到场，两天共有138场媒体发布会19日的“特斯拉车主维权事件”很快被国内外关注和各种媒体报道，国内专家给出的建议依然是“走合法渠道理性维权”，但网友们的评论似乎更精彩。

面对特斯拉这样的巨头，得需要怎样的理性维权？“如果不是被逼无奈，谁愿意冒着被逮捕的风险去维权”更多官媒注意到特斯拉的傲慢继微博之后，中央政法委长安剑微信号再次在今天发文，质问特斯拉：责任何在？担当何在？。

特斯拉被五部门约谈之后，三大央媒、国内官媒和各社交平台网友、自媒体对特斯拉对待中国客户的傲慢态度进行了讨伐，特斯拉声誉一落千丈4月19日，特斯拉当天股价下跌3.4％，市值蒸发约241亿美元，约合人民币1568亿元。

但4月20日，特斯拉股价微涨0.61％这让我们想起特斯拉副总裁陶琳的话语：“有90%的客户再次选择了特斯拉”她还说，“我们不会砸大量的广告费用去做公关，尤其自媒体是一个更加经济化的运作模式，我们是不会花钱去在自媒体上做投放的。

”昨天，一张新闻图片同样刷屏。美国警方将对特斯拉发出搜查令，以获取在得州发生事故的车辆的所有数据。

如果有关部门有所作为，对特斯拉事故车辆做出鉴定的话，有这样的态度，特斯拉还能以“担心被炒作”这一理由拒绝提供数据吗？我们更加期待那位车顶女孩的声音。