来源：MINI中国、济南时报 MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。

再次真诚向各位道歉！ ​​​

此前报道MINI回应工作人员疑区别对待访客：对该事件已有所了解据济南时报消息，近日，网传上海车展“MINI”@MINI中国 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满记者检索后发现，发布该视频的博主配文称，该事件发生在4月19日，上海国际车展MINI展台。

还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况就网传信息，记者致电MINI客户服务中心，工作人员回应称：“对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答”随后记者致电宝马中国官方400电话，客服人员告诉记者，“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。

”