有关旅游预订的投诉日渐增多。

一位网友称：在某民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。

有着同样遭遇的苏女士称：4月初也在该平台预订了房子，4月15日房东表示房子已经卖掉了，不租了并要求退单。而在其他订房平台上，苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子，但是价格已经比原来涨了200多元。

苏女士认为，民宿的行为等于毁约甚至欺诈，为此她向民宿平台投诉，没想到平台也表示没有办法，只能退单和给予原房价30%的赔偿。这让苏女士大失所望，觉得平台并没有像宣传所说的那样站在消费者立场，保障消费者利益。而这样的民宿为了节假日涨价大赚一笔，不惜编造各种理由逼顾客退单，也缺乏基本的诚信。

别让消费者骂娘！

目前，据一些相关平台的数据显示，今年五一期间的游客出行比较火爆。商家之所以毁约，就是想趁机大赚一笔。

不得不提醒，商家还是要有契约精神，不要随便毁约。预订时放出的价格，首先不说价格是高还是低，不都是你们制定的吗？消费者付了钱，商家就该履行协议，好好提供服务，不要事后又出什么幺蛾子。

疫情三年，文旅行业损失比较严重，社会也比较同情，一些地区投入真金白银，对行业进行扶持。现在，相关行业形势好转，商家想赚钱的急迫心理可以理解，但首先还是要有诚信，赚钱不可操之过急。

今年春节期间，群众出行火爆，一些商户也是见钱眼开，酒店、饮食、租车等领域，出现了一些宰客的现象，受到了舆论抨击。个别城市接二连三地出现负面案例，网友也都发出了“再也不去某某地”的感叹，从网红城市变为“宰客城市”，教训极其深刻。

当前，山东淄博市正站在文旅风口，因市民热情、政府给力、烧烤美味等迅速出圈，“五一”期间淄博旅游订单上涨超过20倍。全国各地烧烤好吃的城市多得很，为什么是淄博？虽然有人认为“背后有高人指点”，城市营销很成功。但可以肯定，“烧烤好吃”只是表象，根子还在城市形象好、口碑好。这有点类似于在2021年，鸿星尔克为河南暴雨捐款5000万元一夜爆红，网友纷纷涌入其直播间“野性消费”一样。

我们注意到，这些逼消费者退订单的酒店，所在城市也是一些所谓的网红城市。让人遗憾的是，报道中称，消费者找有关部门投诉，却没有讨到一个说法，下订单的民宿平台，也没有拿出有效措施帮助顾客维权。

现在，文旅发展的趋势很明显，要靠口碑吃饭，大到一座城市如此，小到一个商户，都是这样。商家投机取巧，玩套路耍花招，最终只会被市场抛弃。不讲诚信的商家，眼里只盯着钱，不想着提高服务，等报复性旅游的热潮一退，自己有没有穿裤子，不就一目了然了吗？到那时，真的怕要“破产”、要“卖房”了。

各行各业，都要珍惜消费者的信任，用真诚换真心。做生意要着眼长远，别为了眼前的几百元涨价，而抛弃了经商的底线。有关部门也要做好顾客的维权工作，不要让消费者被逼退订单后，只能骂娘。

“五一”人山人海模式即将开启！

上海居民境内游目的地城市TOP5有哪些？

以上海地区为例，据携程数据显示，截至4月18日，“五一”假期目的地为上海的长线游占比近半，长线游订单同比2022年同期增长超30倍。上海居民境内游最爱去的目的地城市TOP5为杭州、北京、南京、苏州、长沙。

“五一”期间，上海热门景区为上海迪士尼度假区、上海海昌海洋公园、东方明珠、上海野生动物园、上海欢乐谷、上海海洋水族馆、黄浦江游览。