随后，该网友将此事发到社交媒体上，引起了广泛的关注和讨论。很多网友纷纷表示，这种罚写差评的行为是不合理、不合法的，应该受到严肃的批评和制裁。对于此事件，霸王茶姬总部客服回应称，总部从来没有规定过要罚写员工此项规定。同时，该客服也表示，他们已经介入此事，并将会进行调查和核实，以确定是否有员工违规行为。
据相关法律规定，企业不能违反劳动法律法规，任意处分员工。如果员工有违反工作纪律的行为，企业应按照程序进行处理，不得简单粗暴、一刀切。企业对员工的处分，应当遵守法律规定和劳动合同约定，不能任意加重员工的负担。