故宫北门公交站台上，两人正举着小旗指挥，一人是穿着黄马甲维护秩序的志愿者，另一人却是旅游团导游，指挥的正是等候公交车的老年旅游团。进入旅游旺季以来，这样的“怪”现象在故宫、什刹海等景区周边非常普遍。对此，一些市民反映，旅行社不安排车辆反而让旅游团挤占公共交通资源，此举实在不妥。

记者发现，旅游团尤其是老年旅游团“瞄”上公交车的背后确有原因，《北京市核心区旅游客车治理工作方案》当中的相关要求限制了旅游大巴的就近停放。但是，进一步调查发现，“拉练式”旅游、行程安排不合理等各方面因素，加剧了旅游与出行之间的矛盾。

目击公交上满是老年团游客

111路公交车一进站，北海北门公交站立刻热闹了起来。站台上都是戴着小红帽的旅游团游客，为了顺利引导他们上车，公交车司机、随团的导游、站台志愿者都开启了“高声大嗓”模式。游客们一拥而上，车辆的前门、后门都堵了个严实，司机在车上喊：“前门上车，到前面来！刷卡！”志愿者喊：“别挤别挤，都能上去，您这么大岁数了别挤，肯定有您的座儿！”导游在车门前一边数着人数，一边抻着脖子冲司机喊：“先让他们上去，他们不会刷卡，我来补票！”

公交车进站，游客们一拥而上。

好不容易等到游客都上了车，隔着车窗一看，红帽子、红马甲，车里已经是红彤彤的一大片，几乎占满了车厢。临近晚高峰，站台上不光有游客，很多市民陆续来乘公交车回家。看着眼前这通乱，一些人无奈只好再等下一辆车。

“旅游团不坐旅游大巴，挤占公共交通资源，上下班真头疼。”正值旅游旺季，近期反映这个问题的市民不少，尤其是那些住在二环路以内或办公地点在景区周边的市民。

“从雍和宫到景山，这一趟线上好多公交车都有这个情况。”市民刘先生说，他住在五四大街周边，每天早晚高峰通勤都受被旅游团的影响。他发现乘坐公交车的旅游团当中，老年人占了绝大多数，有的甚至超过了80岁，面对这样的旅游团，“说不得碰不得，只能礼让”。有时实在来不及，只好跟着旅游团一起挤上公交车，车上满满当当，前门上车后门下车更得小心翼翼。“我说劳驾您让我过一下，对方听不懂，游客的方言我也听不懂，着急不着急？”

声音1日常乘车管理面临窘境

刘先生提到的五四大街，在2018年以前，这里的居民有着另一种烦恼。那时旅游团虽然没有乘坐公交车，但是，旅游大巴在道路周边肆意停放、上下客的问题突出，同样影响居民出行。调查中记者发现，虽然旅游团改乘公交车缓解了旅游大巴的乱停问题，但由于旅游旺季客流量庞大，旅游团乘坐公交车衍生出的新问题也不少。

以景山西街为例，道路两侧有北海公园和景山公园，同时又靠近故宫，这里的公交站在这条街上是个明显的堵点。无论是站台还是公交车，能容纳的人数早已超负荷。小小的公交站台上，等公交车的游客数以百计，便道甚至机动车道上都站满了人。4月26日下午，记者走访过程中，就看到这样的景象：5路公交车一进站，乘客、旅游团都想一股脑地往上挤，可这么多人谈何容易，旅游团的人只上去了半数，导游和公交车司机现场商量，是先走一部分人还是已经上了车的再下来。一来二去，公交车在站内等候的时间被拖延，北向南方向的机动车道就这么堵死了。