8月16日，李女士称：她带着儿子在昆明海底捞欣都龙城店吃火锅，吃到一半时，竟然发现一只疑似蟑螂幼虫的东西，对此情况，李女士立即拨打了媒体电话……

难道昆明的海底捞也出现卫生问题了？

然而，面对李女士的投诉，欣都龙城店门店负责人则表示：已报警！

这究竟是怎么一回事呢？

市民网络爆料：海底捞吃出小蟑螂

8月20日，一名用户在新浪微博3.15曝光台上以及人民网论坛上曝出的一则信息引起了很多网友的关注。

这条爆料称：李女士在昆明海底捞欣都龙城店就餐时，小孩出现呕吐，而李女士吃到一半发现蘸料内有类似小蟑螂的虫子。

李女士当时在蘸料中拍下了疑似小蟑螂的图片。

李女士这才意识到儿子之所以在吃火锅的过程中吐了，可能就是因为这个。

但对于李女士在蘸料里吃出来的东西，昆明海底捞欣都龙城店却表示不好确定。

门店经理高江秋说，“当时我们仔细看她拿出来的那半截东西，也不确定到底是什么，由于无法确认，现已经上报到总部进行调查。”

海底捞：消费者要求赔偿100万！

当时，欣都龙城店是这样处理这个问题的：“对于消费者李女士在用餐时受到的影响，门店已第一时间表示了歉意。第一时间我就给她免了单，如果调查结果是真的吃到了，我们就赔付10倍的赔偿，也就是2000元。”

高江秋表示当时他们的处理办法是这样的，但是客人就是不同意。