当地媒体称，一名死者25岁，来自广西；另一名死者22岁，来自江西。4日下午，江西省人民政府外事办公室工作人员告诉记者，已和相关部门核实死者身份信息，正在联系死者家属安抚其情绪。工作人员表示，有家属正在办理签证，外办会提供签证办理、翻译等职责范围内可以提供的帮助。

　　4日晚，据女性死者的一位朋友透露，女性死者是江西人，姓程；男性死者姓李。其表示，两名死者是情侣关系，且已经在一起两三年左右，感情稳定，女方性格温和。该朋友表示，对网传两人“互杀”“情杀”等言论表示不理解。谈及两名死者认识的细节，其回忆称，双方是读大学的时候认识的，“他们在国内的时候住在南昌。”女方本科就读于江西省南昌市，之后前往新加坡留学，男女双方此次出行目的是旅游，“他们环游世界很久了，这一站到了巴厘岛。”

　　其亦表示，目前正在积极寻求印尼华人的帮助，以更全面了解当地的相关消息，并期待案件真相的公布。

与出事房间只隔两间房的住客：

白天数次出入房间

没有察觉有命案发生

　　据当天在同一酒店同住一层楼的中国游客T先生对记者回忆，出事房间位于酒店的2楼，他和女友在4月27日至5月1日期间住在2楼的4217房间，距离死者居住的4223房间很近，只隔了两个房间的距离。

　　T先生回忆说，5月1日当天他在早上醒过一次，并且当天上午数次出入房间，都没有发现异常情况。据他描述，酒店方面处理事发现场的速度很快，以至于同一楼层的很多住客都不清楚究竟发生了什么事。但在事后得知真相后，T先生表示“还是会有点后怕”。

　　T先生称，这家酒店是老牌酒店，欧美客人很多，“五一”假期也来了一些中国游客。此前由于该楼层有小孩半夜吵闹，他曾在半夜醒过。5月1日当天，他在7点半的时候醒过一次，但并没有听到门外有任何动静。此时距离死者被人发现才过去了半个小时左右的时间。当时他还给前台致电申请延迟退房，那时工作人员也没有告诉他任何异常情况。