针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事，5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉，并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。
【#国泰航空行政总裁现身广州 再次道歉#】针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事，5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK 推动高质量发展 香港论坛 上再次就该事件致歉，并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。

据悉，他先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。林绍波还称，此次事件对国泰航空品牌形象有负面影响，特别是在内地，但希望能给予国泰航空机会改善服务。

值得注意的是，有网友发文称，在乘坐24日的国泰航班时，乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯，播报是用英语、粤语和普通话。