近日，一位深圳女大学生因为没有赶上车，没有消费的情况下在海底捞包间借宿了一晚，海底捞服务员还贴心的送上了毯子、枕头、水果等，此事引起了网友热议，有网友表示该当事人是在过度消费海底捞对此海底捞表示面对顾客的留宿请求会依情况而定。

其实有很多24小时营业的餐饮店、便利店，以及在车站附近的快餐店等都会有留宿顾客的现场，这也是餐饮商家体现出来的温暖之情、社会责任海底捞十分看重服务质量，温暖、贴心、人性化的服务是行业内的标杆，近期海底捞在服务方面做出了相应的调整，如为了保障食材的安全，海底捞于2月下旬开始谢绝自带食材；为了给顾客更好的火锅体验，海底捞3月14日发出新规定，禁止单点清水锅，都收获了众多网友的好评与支持。

海底捞提供包间给女大学生留宿只是偶然事件，是海底捞服务精神的延续，作为消费者没必要过度猜想大学生的意图，更不必效仿享受海底捞的“留宿服务”作为餐饮企业，海底捞餐厅并不具备住宿条件，留宿顾客也是为解一时之困，与此同时海底捞也承担着相应的责任，要保障留宿者的人身安全，以及满足留宿者的用水用电需求。

海底捞给予有需要的顾客帮助是在尽社会之责，是一件好事，也侧面反映了海底捞是一个有人情味、有温度的餐饮企业。作为消费者，应该将关注点放在餐饮商家的服务和品质方面，而不是刻意、过度解读商家和顾客的行为。