您好,今天小编为大家分享：一杯奶茶包装费竟要4元？媒体：外卖打包费不能成“包装刺客”，或许许多小伙伴还不知道，让我们一起来看看吧！

多家媒体近来报导了一些外卖商家收取打包费的乱象：“一份13.14元的奶茶，打包费竟要4元，而送来的这杯奶茶外面就只要一个塑料袋”“18元的麻辣烫外卖，包装费要6元”……此类现象引发了网友广泛关注。

跟着外卖职业的迅速发展，网络订餐已成为人们日子中不可或缺的一部分，但不少外卖商家却趁此机会，在打包费上动起歪心思。据媒体报导，现在一些外卖渠道上的商家存在“包装刺客”现象，有时即便购买无需打包的产品，也会被默许收取打包费，乃至存在重复收费的状况，让顾客直呼“吃相太丑陋”。

事实上，外卖商家就外卖收取恰当的包装费具有必定的合理性。这首要是因为外卖不同于堂食，需要运用必定的容器来打包食物和饮品，且根据相关政策规定，外卖商家需要运用环保型包装材料进行打包，而这些投入都是需要本钱的，所以外卖渠道便设置了打包费这一收费项目。不过，对于外卖包装费应该收多少，渠道并没有一致的规范。实际中大都商家收取的费用从1元到几元不等，因为打包费是“躲藏”的必选项，稍有不小心，就可能会被“刺”到。

还要看到，一些外卖商家对于有红包优惠的顾客收取打包费多，没有红包优惠的顾客收取打包费少，其实说白了便是商家用打包费来补偿打折后的赢利丢失。此外，打包费的定价远高于本钱。有业内人士称，商家的包装本钱都能控制在0.5元左右。保温袋价格约0.6元/个，塑料袋约0.08元/个，如果很多收购或有固定的供货商，价格会更低。这也阐明，一些商家已把打包费异化为一种“挣钱套路”，以为多收一份打包费就多赚一笔钱。

呈现上述状况的原因，还在于一些商家把包装费当成了赢利而非本钱。面临剧烈的商场竞争，商家不敢在菜品上加价，所以就在包装费等细枝末节处“做文章”，最大程度进步本身的经济效益。我国顾客权益保护法明确规定，顾客享有对产品或服务的知情权与自主选择权，运营者应当诚信运营，不得设定不公正、不合理的买卖条件，不得违反顾客志愿搭售产品、服务或附加其他不合理条件。一些商家乱收打包费，相当于绑缚消费、强制消费，是对顾客知情权和自主选择权的侵略。

面临外卖“包装刺客”现象，有必要要有所管理。相关部分应辅导外卖渠道赶快拟定一致规范的外卖包装及打包费收取规范，并对过度包装、强制收费等违法行为及时进行处分。渠道要对过度包装、强制收取打包费的商家进行严厉束缚。广阔外卖商家也要依法诚信运营，少耍小聪明，公正合理地收取外卖包装费，既要让顾客知情，还要给予顾客必定的选择权。顾客发现“包装刺客”后，有权回绝买卖，也可以及时向商场监管部分投诉、告发，依法保护本身权益。

强制消费并非留客之道

久远来看，强制消费并非留客之道，也不利于职业健康发展。尽管对外卖商家而言，盈利是一个必要的方针，但对于顾客来说，支付了虚高的包装费，导致自己权益被侵略，只会让他们对商家心生不满，乃至“用脚投票”。外卖商家要想留住客源，有必要诚信运营，只要供给高质量的食物和服务，保证包装费等费用的合理性，才干赢得顾客的信赖。当然，作为占有强势位置的渠道，也应该经过合理的规矩设置来下降商家的运营压力，构建一个公正公正的消费环境。 （广州 孔德淇）