近年来，随着互联网和移动支付等技术的持续发展，消费者退款权益也逐渐得到了加强和保障在这个背景下，越来越多的消费者意识到自身权益，力求维护自身权益，如在购票或看电影过程中产生了一些纠纷或不满意，就希望能够得到相应的补偿或退款。

在该事件中，网友购买电影票后觉得电影难看，要求退款根据相关规定，消费者有退款权益，而影城规定，散场20分钟内可办理退款手续在此过程中，消费者实行了自身权益，获得了部分退款，成功维护了自身的利益对于这样的情况，我们应该从消费者权益保护和商业规范度两个方面加以考虑。

首先，消费者应该保障自身权益，了解相关退款制度，及时提出申请并获得相应的问责和补偿其次，企业应当遵守相关法律法规和公共利益，加强产品和服务的质量监督和保障，提供更加可靠的购物场所和服务同时，我们也要重视消费者的审美标准和文化素质，并向消费者提供更具有质量和满足消费者需求的优秀产品和服务。

不良的消费体验不仅影响消费者的消费欲望，更对商家的声誉和信誉造成了不良影响，影响商家的长期经营和发展综上所述，我们应该强化消费者权益保护，促进企业规范经营，提倡良好的消费文化和价值观念，共同营造健康有序的社会和商业环境。