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船工们像是提前商量好似的，不约而同地将1小时的服务时间，变成了30分钟左右，还说这是行规，你一质疑，他们脾气还上来了，竟然称，哪个愿意给你划1小时，找哪个去！而不少网友留言，“这就是划船界的刺客”“终于有人曝光了”“本来美美的风景，船工的行为真的影响心情”“不是一直这样吗？都只有30-40分钟”……

明码标价150元1小时，现在缩水可还行？杭州西湖游船有限公司的回应也让人称奇，他们说，如果没有到1小时的服务时间，你可以不下船。先不说游客在船上会不会和船工发生矛盾，剩下的半个小时里，游客和船工大眼瞪小眼吗？游客是来体验坐船赏景的，又不是来受气的。

有人竟然说，手划船1小时船工的确会很累，游客应该体谅。这不是强词夺理吗？划船累的话，半小时收费75元行不行？划慢一点行不行？如果划不了船，怕苦怕累，就不应该当船工才是。

明码标价了，就应该服务到位，一分钟都不能少，更别说将服务时间缩水了一半。游船公司睁只眼闭只眼，将矛盾交给游客和船工，就有和稀泥之嫌。不少网友反映，这么多年来一直都是这样。那么，当地就没有接到类似投诉吗？难道就真的没有人管吗？背后到底是谁在纵容、默许？市场监督部门还真应该介入调查，督促相关公司和人员整改，以提升服务质量。