客服表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。

一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题；也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。

优酷客服表示，对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。

此外，优酷客服人员还表示，VIP 会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。