重庆开通24小时服务热线电话，确保市民在使用过程中有关的问题，得到及时解决。

“渝康码”专线（24小时热线）

023-67724648，023-67724708

023-67724758，023-67724918

023-67724938，023-67725038

023-67725078，023-67725138

023-67725148，023-67725178

023-67722051，023-67722059

023-67722107，023-67722115

023-67722203，023-67722379

023-67722467，023-67722507

023-67722930，023-67722954

黄码如何转绿码

被赋“黄码”后要在第一时间主动向社区和单位报备；然后尽快完成核酸检测，3天内开展2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上，两次结果出来前原则上居家（但可以在做好个人防护情况下外出做核酸检测）。“黄码”人员想要转为“绿码”，要在3天内开展2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上，结果均为阴性即转为“绿码”，如未按以上要求完成核酸检测，则不能转“绿码”。