大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

大数据的特征

容量：数据的大小决定所考虑的数据的价值和潜在的信息。

种类：数据类型的多样性。

速度：指获得数据的速度。

可变性：妨碍了处理和有效地管理数据的过程。

真实性：数据的质量。

复杂性：数据量巨大，来源多渠道。

价值：合理运用大数据，以低成本创造高价值。

大数据的价值体

（1）对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销；

（2）做小而美模式的中小微企业可以利用大数据做服务转型；

（3）面临互联网压力之下必须转型的传统企业需要与时俱进充分利用大数据的价值。