1月11日晚，《焦点访谈》播出了《“宰客”的长途客车》，新闻频道1月12日的多档栏目也予以了关注。报道曝光了沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶境内客车司机伙同黑店经营者“宰客”乱象。12日，交通运输部办公厅印发警示通报，强调当前正值春运，应尽快调查核实真相，认真整改。同时，督促道路客运经营者严格落实运营管理主体责任，规范司机从业行为。

通报要求，对伙同饭店经营者“宰客”、收受回扣的司机，及时停班，开展专题警示培训；情节严重、造成恶劣影响的，要调离客运驾驶岗位或者依法解除劳动合同。

通报要求，相关省级交通运输主管部门对曝光的问题，要立即组织开展调查核实，对查明的相关问题要立行立改，会同有关部门依法依规严肃处理，坚决打击敲诈勒索、严重侵害群众利益的行为和黑恶势力“保护伞”。

通报指出，各地交通运输主管部门要组织本地800公里以上道路客运班线经营者和执行凌晨2时至5时停车休息或接驳运输的客运车辆所属经营者逐车梳理中途停靠地点，原则上在高速公路服务区停靠，尽量避免到高速公路以外地点就餐、停车休息。

对凌晨2时至5时停车休息的客运班车，要督促经营者落实要求申请开展接驳运输，减少中途停车时间。