中国经济周刊—经济网讯 4月20日，针对网友爆料上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。

据悉，有网友在社交平台发视频称，宝马在上海车展期间，宝马MINI展台分发免费冰淇淋两名Luneurs的工作人员，当中国观众前往领取时，谎称领完了但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

搜索发现，该展台发放的系“luneurs冰淇淋”有截图显示MINI中国官微18日曾发文称，luneurs冰淇淋限量派送20日，查询发现该微博已不可见据外卖平台显示，该冰淇淋品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。

对此，有网友称：“省掉了几个冰淇淋，结果多出来了一堆公关补救费”“不是限量派送，是挑人派送？”“发不起，就别搞免费发的噱头”“为了几个冰淇淋，损失多少订单，没必要啊”4月20日下午， MINI中国官微在社交平台发文致歉称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。

因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验再次真诚向各位道歉！

据媒体报道，目前宝马MINI上海车展展台冰淇淋和宣传物料均已撤掉宝马MINI展台工作人员称，暂时没有冰淇淋了，会发放一些钥匙扣天眼查App显示，宝马（中国）汽车贸易有限公司成立于2005年9月，注册资本2500万欧元，法定代表人为高乐（JOCHEN JOHANNES GOLLER），经营范围含从事BMW（宝马）、MINI（迷你）和Rolls－Royce（劳斯莱斯）品牌非中国制造的汽车的进口、销售、市场营销及服务等，由宝马（中国）投资有限公司全资持股。

风险信息显示，宝马（中国）汽车贸易有限公司涉及上百条法律诉讼，案由多为产品责任纠纷、买卖合同纠纷同时，该公司还存在上百个产品召回信息，其中多次召回MINI汽车，召回原因包括座椅靠背不能完全锁止、备胎固定螺母存在松脱隐患、电子水泵壳体可能出现裂纹等。

新媒体编辑：崔晓萌一审：崔晓萌 二审：何颖曦 三审：王新景