据星视频消息，随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多一位网友称：在木鸟民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。

有着同样遭遇的苏女士称：4月初也在该平台预订了房子，4月15日房东表示房子已经卖掉了，不租了并要求退单而在其他订房平台上，苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子，但是价格已经比原来涨了200多元苏女士认为，民宿的行为等于毁约甚至欺诈，为此她向木鸟民宿平台投诉，没想到平台也表示没有办法，只能退单和给予原房价30%的赔偿。