没有哪个景区只做“一锤子买卖”，每一个商户都是景区对外展示形象的窗口，任何管理细节的疏漏，都会给景区乃至地方形象造成损失因为一只手鼓，上了一次热搜10月5日，有游客发布视频称，在大理双廊游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂“穷X，没钱就别出来”。

6日，双廊镇党政办公室回应称，经查情况属实，目前已责令涉事经营户关停整改30天（此前报道：“没钱就不要出来玩，穷x！”游客进店不消费被辱骂，处罚来了）网传视频中，男顾客称没买手鼓就被对方认为是戏弄，红衣女子则一直斥责谩骂，那句“没钱就别出来”更是深深刺痛了无数网友的心。

对于手鼓，常出门旅游的人都不会感到陌生在很多小城古镇的商业街内，都能看到手鼓的影子，商家现场演奏也是招徕生意的常规操作让人意外的是，司空见惯的手鼓竟能让涉事女子平添几分霸气和优越感，乃至于“穷x”之类刻薄的言辞喷薄而出，甚至还有“没钱就别出来”这样的神逻辑。

虽不清楚此事的来龙去脉，仅此一处细节，就足以点燃公众的情绪从结果来看，相关部门反应可谓迅速，一天之内就查清事实并作出处罚就处罚力度而言，虽然有网友对“停业整改30天”的处罚意犹未尽，但考虑到涉事店铺的特殊位置，这种处罚的力度其实并不算小。

寸土寸金的景区商业街上，停业整改30天不仅意味着在此期间“颗粒无收”，同时也意味着房租水电费等不菲开支白白消耗相比起看得见的损失，口碑受损导致的无形损失更是难以估量逞一时口舌之利，店铺却要加倍为之埋单，这不得不说是一个沉重的教训。

当然，受到损失的不只是涉事店铺，事发地双廊，乃至大理注定“也很受伤”据媒体报道，大理市文化和旅游局在国庆节前就致力于下好“先手棋”，在严格落实云南省关于门票降价减免优惠政策的同时，对外到成都、江苏进行旅游宣传推介，对内督促旅游企业提升景区服务质量，力图确保国庆黄金周期间大理旅游“热度”不减。

然而，因为这样的事件，当地旅游形象不免受到伤害今年国庆假期，对于国人无疑有着不同以往的意义就游客而言，这是疫情稳定之后的首个长假，压抑了大半年的旅游消费需求集中爆发，很多人都迫不及待想要走出家门去拥抱美好河山；对于景区来说，在旅游业因疫情而遭受重创之后，国庆假期是迅速“回血”，提振旅游经济的大好时机，多地也都纷纷出台减免门票等优惠政策，吸引游客观光消费。

如果说景区的火爆场面在多数人意料之中，部分景区被曝光的宰客、欺客丑闻却出乎所有人意料之外——后疫情时代，热火朝天的旅游市场来之不易，为什么仍会出现此类杀鸡取卵、涸泽而渔的短视做法？“笑迎八方客，诚待四海宾。

”和气生财的道理人人都懂，却并非每个生意人都能做得到面对八方来客，总有商家不惮于做“一锤子买卖”，甚至动辄摆出一副“你能奈我何”的面孔无论是从维护消费者权益，还是从维护地方旅游形象的角度出发，对于此类行为都有必要严查深究。

从某种意义上看，提高游客满意度这样的“后手棋”，其实比吸引游客前来旅游的“先手棋”更重要，因为游客满意度和景区美誉度，就是对地方旅游形象最好的宣传推介就此而言，在盘点景区旅游收益的同时，亦不妨多算一算游客满意度这样的“民心账”，如果说前者意味着傲人的成绩，后者则代表着景区不断完善的方向。

毕竟，没有哪个景区只做“一锤子买卖”，每一个商户都是景区对外展示形象的窗口，任何管理细节的疏漏，都会给景区乃至地方形象造成损失另外值得一提的是，该事件的曝出只是游客单方面发布的视频内容，事发时双方都有举手机拍摄留证。

那么，涉事女子的手机到底记录下什么内容，则让人好奇虽然这并不能改变其出言不逊的事实，但多一份影像参考也有助于公众了解更多事实真相执法部门确有充足的理由作出裁决，不过，当一起消费纠纷上升为公共事件的时候，也有必要让公众看到整个事件的来龙去脉。

惟其如此，才能使违者受罚、闻者足戒红星新闻特约评论员 赵志疆-推荐阅读-