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史诗级公关灾难 对公司造成了难以挽回的损失
近日,上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客一事引发热议。20日午后,宝马MINI中国官方微博回应称,因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,对此真心道歉!
上一篇:孤女百万遗产遭舅舅私自处置 检察院支持起诉追回!宝马MINI现在再次道歉,声称这些冰淇淋本来有一部分是预留给员工的,呼吁给发冰激凌的小姐姐多些宽容。
这场回应被网友成为史诗级公关灾难。目前宝马市值已经蒸发超150亿RMB,可买5亿个冰激凌,谁能想到宝马半个董事会败给冰淇淋。
除了这件事还有很多其他知名公司都存在这种灾难性的公关事件,因为重视程度不够,或者公关团队不专业,对公司造成了难以挽回的损失。
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