据齐鲁晚报，2019年12月22日，某快递公司客服叶某某通过电话处理单号为262233XXXXXX的客户关于投递迟延投诉沟通过程中客户多次质疑“公司收费为什么那么高”并带有辱骂性语言，不久后，叶某某收到公司的《解除劳动合同通知书》。

法院审理认为，叶某某不当用语属于事出有因，尚不违反职业道德和严重违反劳动纪律，认定公司违法解除劳动合同，判决公司支付叶某某违法解除劳动合同的赔偿金307840元公司不服上诉被二审驳回公司还是不服，继续向广东省高级人民法院申请再审，高院驳回公司的再审申请。